রেফারেন্স

66uu ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

66uu-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় — ব্যবহার শুরুর আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার এলাকায় এই সেবা গ্রহণ বৈধ।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
66uu 66uu ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাটে দ্রুত উত্তর পাবেন, ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারবেন। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে যোগাযোগের সুবিধা আছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসের সহায়তা বিভাগ ব্যবহার করুন।
আমাদের নীতি ও দায়িত্ব

শর্তাবলী মেনে চলার বিষয়ে আমাদের অবস্থান

66uu শর্তাবলী তৈরি করা হয়েছে স্বচ্ছতার কথা মাথায় রেখে। অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা, লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে আমরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। আপনার যেকোনো অনুরোধ বা আপত্তি নথিভুক্ত হয় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লেনদেন রেকর্ড

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় দেখা যায়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো লেনদেন নিয়ে মতভেদ হলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা রেকর্ড পর্যালোচনা করে লিখিত সিদ্ধান্ত জানাই।

শর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় — চুপচাপ পরিবর্তন করা আমাদের নীতিতে নেই।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কিছু প্রশ্ন প্রায়ই আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে — কোনো প্রশ্ন বাদ পড়লে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ। নিবন্ধন সম্পন্ন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হয়। তাই আগেই পুরোটা পড়ে নেওয়া ভালো।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো পদ্ধতিতে জমা দেওয়া অর্থ অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে ঢোকার পর থেকে শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে ধরা হয়।

একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন। এমন হলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ওয়ালেটের অর্থও আটকে যেতে পারে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানান এবং লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করুন। আমরা রেকর্ড যাচাই করে লিখিতভাবে জবাব দিই।

সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরুর আগে নিজ এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।